A Toledo Piza Advogados Associados (CNPJ 60.701.190/0001-04) respeita a privacidade de clientes, parceiros e visitantes e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com o Código de Ética e Disciplina da OAB e com o dever de sigilo profissional.
1. Dados que coletamos
Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, RG), contato (telefone, WhatsApp, e-mail, endereço), dados contratuais e financeiros necessários à negociação, além de dados de navegação (IP, páginas acessadas, cookies).
2. Finalidades do tratamento
Atendimento e identificação do titular; análise e negociação de contratos; emissão de boletos, acordos e cartas de quitação; prevenção a fraudes; cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de guarda de documentos; melhoria dos nossos canais digitais.
3. Base legal
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular — sempre informado de forma prévia e específica.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com o credor titular do contrato, instituições financeiras responsáveis pela liquidação, prestadores de tecnologia (em regime de confidencialidade) e autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial. Não vendemos dados pessoais.
5. Atendimento por WhatsApp
As conversas iniciadas em nossos canais de WhatsApp são registradas para fins de segurança, comprovação de acordos e auditoria interna, com acesso restrito à equipe responsável pelo seu atendimento.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, registro de logs e treinamento de equipe. Os dados são retidos pelo prazo necessário às finalidades e aos prazos legais de guarda.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação de dados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.
8. Encarregado de dados (DPO)
Solicitações devem ser enviadas para atendimento@toledopiza.adv.br ou pela nossa central de atendimento 0800 707 8021. Respondemos em até 15 dias.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente está sempre publicada nesta página.